活動對象：學員

不知大家有沒有在我們網站的右下方，看到一個線上客服系統的按鈕。

沒錯，這個就是現在很流行的線上客服系統(Live Support)。

這種線上客服系統比傳統的聯絡表單好太多了，就算客服人員離線，也可以當成聯絡表單使用。

使用tawk.to，你可以即時與訪客交談，對話資料也都會保留可以讓你查詢。如果有訊息，也會即時通知。甚至也可以使用tawk.to的手機APP即時接收及回覆訊息，真的很方便。

網路上類似tawk.to的線上客服系統有很多，不過大部分都是需要(定期)付費的。tawk.to提供完整功能，並且免費讓你使用。

這堂課要跟大家介紹tawk.to的設定及基本功能操作，包括我們的使用經驗，與大家分享。記得準時進教室哦!